A primeira troca é por nossa conta, totalmente grátis em até 14 dias corridos após a data do recebimento do pedido!
Seguem algumas regras importantes:
Para realizar essa troca o seu zenhood precisa:
Ou seja, ele precisa estar do mesmo jeito que chegou pra você, sem nenhum tipo de alteração, tá bem?
Assim que recebermos o seu envio, vamos avaliar o produto e entrar em contato com você novamente para organizarmos a troca - não podemos te deixar muito tempo esperando para praticar no seu zenhood, não é? :)
Não aplicamos cupom desconto no valor do novo pedido da troca e o valor extra deverá ser pago via PIX/Transferência/Boleto - beleza?
*Itens comprados em eventos promocionais da marca não poderão ser trocados*
Quer devolver seu zenhood? Poxa :(
A primeira devolução é por nossa conta, totalmente grátis em até 7 dias corridos após a data do recebimento do pedido!
Para realizar a sua devolução, temos algumas regras também:
As condições acima estão previstas no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, combinado com o Decreto Lei 7692/2013.
Assim que recebermos a sua peça, fizermos a análise dela e finalizarmos o processo, você receberá a confirmação por email do estorno.
*Itens comprados em eventos promocionais da marca não poderão ser devolvidos*
Dúvidas? Entre em contato com a gente:
